TuTu с гордостью гарантирует качество и прочность всех наших продуктов.

 

tutu logo

 

В течение 2 месяцев Вы можете поменять продукт, имеющий этикетку "100% гарантия удовлетворённости" на другой, если он не оправдает Ваших ожиданий.

Меняем без лишних вопросов.

Данный продукт TuTu подлежит гарантии 12 месяцев.

Товар с дефектами материала или изготовления будет заменен бесплатно.

Как выслать рекламацию или произвести обмен?

1

Заполните форму.

1

Распечатайте форму, которую получите на свой e-mail. Приготовьте посылку.
Отправьте посылку по адресу, указанному в письме.
Не забудьте указать номер Вашей рекламации.

1

После того, как мы получим Вашу посылку...
Мы вышлем Вам каталог, чтобы Вы могли выбрать другое изделие.
Это может быть любой артикул, все, что угодно!
Пожалуйста, пришлите нам ответ в течение двух дней после получения каталога, чтобы быть уверенным, что данное изделие доступно для обмена.

 

Форма рекламации



Вопросы?

1

С кем связаться, если возникнут вопросы?

Звоните нам:
+48 697 099 999, +48 663 000 088
или пришлите e-mail: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

1

На что распространяется или не распространяется гарантия?

Дефекты материала или качества изготовления подлежат гарантии 12 месяцев. Дефекты материала: молнии, застёжки, ткани. Дефекты качества изготовления: швы, форма.
Повреждения вследствие износа или намокания, а также порезы, разрывы или выцветание ткани, неправильное или небрежное обращение не покрываются гарантией.

1

Какой срок замены гарантийного продукта?

Стандартный срок замены составляет 6 недель после получения посылки с продуктом TuTu.